Das Internet und moderne Informations Technologien (IT) haben unsere Arbeit in den letzten Jahren effizienter gemacht und ermöglichen uns Projekte und Serviceleistungen auf einem Niveau, das vor 20 Jahren kaum denkbar war. Gleichzeitig ist unsere Abhängigkeiten von Technik und Dienstleistern stark angewachsen und die Anzahl von Anbietern mit denen wir uns konfrontiert sehen hat zugenommen. Fast jeder Arbeitsplatz im Unternehem ist heute vom einwandfreien Betrieb des IT-Netzwerks abhängig.

Zur Wartung dieser komplexen Netzwerke benötigen Unternehmen heute eine integrierte IT-Betreuung.

Beim Kunden intergrieren.

Firmen schliessen Wartungsverträge ab, um sich vor EDV Problem zu schützen. Wir als IT Dienstleister haben festgestellt, dass dies nur erreicht wird, wenn man sich in den Arbeitsalltag des Kunden integriert. Deshalb planen wir feste Arbeitstage in Ihrem Haus – egal ob etwas ansteht oder nicht. Und das Ergebnis gibt uns recht: Wir haben immer was zu tun und alle Problemchen werden gelöst, bevor sie zu Problemen – sprich Systemausfällen – angewachsen sind.

Durch den regelmässigen Kontakt entsteht Vertrautheit und Vertrauen. Das hilft uns Ihre Sorgen zu verstehen und Sie bei Projekten besser zu betreuen. Ihre Mitarbeiter gewöhnen sich an die regelmässige Anwesenheit und notieren kleine Anliegen für diesen Tag. Das spart Anfahrtskosten und unnötige Regiezeiten.

IT Dienstleister intergrieren.

Die IT-Branche wirbt gerne mit dem Wort’ unified’. Alles wird eins. Alles wird vernetzt. Alles läuft nahtlos.

Abern wenn es zu einem Ausfall kommt, merken Sie, dass nichts ‘unified’ ist und Sie sehen sich mit einer Vielzahl von Lieferanten konfrontiert, die alle nicht schuld sein wollen.

Ihr ERP Softwarehaus sieht das Problem bei der Datenbank, der Datenbankhersteller macht einen Betriebssystem-Fehler verantwortlich und der Betriebssystem Lieferant ist sich sicher, dass die Netzwerkinstallation nicht korrekt ist.

Jetzt brauchen Sie einen Allround-IT Fachmann, der alle Parteien zusammenbringt und für eine gemeinsame Lösung sorgt, denn Sie interessiert nur eines: Ihre IT muss laufen!

Netzwerk-Rath übernimmt diese Problem-Moderation für alle Wartungsvertragkunden.

Spezialisten integrieren.

80-90% der auftretenden Aufgaben in einem Netzwerk bewegen sich im dem was wir als ‘Normalbereich’ bezeichnen. Aber gelegentlich wird es knifflig. Dann kommen wir als IT Allround Dienstleister nicht effektiv weiter und weil Experimente an der IT unseres Kunden ein Tabu sind, greifen wir – nach Absprache mit Ihnen – auf einen Spezialisten aus unseren Experten-Pool zu.

Für Sie bedeutet das immer die optimale Leistung zu bekommen, aber den Spezialisten nur bezahlen, wenn Sie ihn wirklich brauchen.

Hardware integrieren.

Die Ausfallsicherheit Ihres Netzwerks beginnt beim Hardwarekauf. Damit Ihnen die richtige Entscheidung leicht fällt sprechen wir Empfehlungen aus und helfen Ihnen bei der Auswahl der geeigneten Komponenten.

Nach dem Kauf kümmern wir uns um die Integration in das vorhandene Netzwerk.